การเปลี่ยนและการคืนสินค้า
บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) รับประกันความพึงพอใจ ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้
ขอให้ท่านส่งสินค้าที่จะเปลี่ยนหรือคืนกลับมาที่บริษัทฯโดยตรง
***กรณีสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไข ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า***
- สินค้าที่สวมใส่แล้วหรือไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ (สภาพเดิมที่วางจำหน่าย) ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี
- สินค้าที่ตัดป้าย ผ่านการซัก ไม่สามารถขอเปลี่ยน และ/หรือ คืนสินค้าได้
- สินค้าที่ขาดชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่สำคัญ เช่น ป้ายราคา และบรรจุภัณฑ์ หรือสินค้าที่ได้รับความเสียหายไม่สามารถขอเปลี่ยนและ/หรือคืนสินค้า
***กรณีสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไข ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า***
หากท่านมีความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้าและคืนสินค้า เช่น กรณีเปลี่ยนสีหรือไซส์ของสินค้า ขอให้ท่านแจ้งแอดมินทาง Line : @bmebra เท่านั้น
เปลี่ยนสินค้า :
- แจ้งเลขออเดอร์ ช่องทางการสั่งซื้อ และรหัสสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยน
- อนุญาติเปลี่ยนเฉพาะไซซ์ สี (ไม่สามารถเปลี่ยนแบบได้) ภายใน 7 วันนับตั้งเเต่วันที่ได้รับสินค้า
โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมขาย (สภาพพร้อมขาย หมายถึงสภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง กรณีสินค้าเปื้อน ป้ายหลุด ตัดป้าย ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า) - การเปลี่ยนสินค้าจะต้องมีค่าดำเนินการ 70 บาท โดยท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและค่าจัดส่งสินค้าคืน
- ร้านค้าใช้เวลาดำเนินการในการเปลี่ยนสินค้า 3-5 วันทำการ และจะส่งกลับทาง DHL ค่ะ
การคืนสินค้า :
- ในกรณีที่ท่านมีความประสงค์จะคืนสินค้า ขอให้ท่านแจ้งแอดมินทาง Line : @bmebra โดยตรงเท่านั้น
- ทางลูกค้าจะต้องแจ้งเลขออเดอร์เพื่อยืนยันการส่งสินค้าคืนให้กับร้านค้า
- สภาพสินค้าต้องสมบูรณ์ ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายสคบ. ป้ายยี่ห้อสินค้า ยังคงอยู่และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ โดยขอให้ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่แผนกบริการลูกค้า
Line : Line : @bmebra (8.00-22.00 น. ทุกวัน)
